Dell Mini 9, algunas teclas no funcionan

Dell Mini 9

Estas navidades hemos comprado dos Dell Mini 9 en casa. ¿Las razones? Mis padres no tienen ordenador y mi hermana está todo el día en movimiento. ¿Las verdaderas razones? Vienen con Ubuntu y quiero enseñar a usar Linux a mi familia.

En principio, los ves y dices: que monada, pero a mi esa sensación me duró unos minutos. Los dos portátiles vinieron estropeados. Los dos con un fallo por el que no se podía cargar la batería y uno de ellos con un problema en el teclado que hacía que siempre estuviera pulsada la tecla de la flecha izquierda.

En uno de los minis pude solucionar el problema con la batería a base de actualizar BIOS y aplicar configuraciones extrañas, en el otro no pude, porque ni recordaba todo lo que había hecho con el anterior, cosas que sólo me ocurren a mi.

Resultado, llamada al servicio técnico de DELL, nueva batería para cada uno y el de la tecla mal… mal se quedó.

Otra llamada al servicio técnico y reemplazaron las tripas del que quedaba por arreglar. Al principio, todo parecía correcto, pero al poco de usar el teclado nos dimos cuenta de que no podíamos escribir nuestra querida @. Alt Gr y otras teclas no funcionaban. Después de mucho pensar, en uno de los foros de dell encontré la solución.

  • Desenchufar y apagar el portátil
  • Mantener pulsadas las teclas Fn y K
  • Enchufar el portátil
  • Encender
  • Soltar las teclas

Con eso, por fin logramos poder usar nuestro dell mini 9. Ahora sólo me falta descubrir porque usando Ubuntu 8.10 para i386 no funciona el Bluetooth y por qué usando Ubuntu 8.04 lpia sí que funciona. Maravillas de este cacharrín.

11 thoughts on “Dell Mini 9, algunas teclas no funcionan”

  1. Tenia este problema y me lo has solucionado. Muchísimas gracias!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Solo decirte que hay un error en la secuencia. Encontré el mensaje original (creo que hiciste tu la consulta en el foro http://en.community.dell.com/forums/t/19253577.aspx ya que es la misma imagen que en tu post aquí) y el protocolo varia de orden en un paso:

    1. Turn off your computer
    2. If your computer is connected to the ac adapter, disconnect the ac adapter from the computer
    3. Press and hold the following key combination for the desired keyboard matrix :
    _ United States :
    _ United Kingdom :
    _ Japan :
    _ Korea :
    4. Connect the ac adapter to the computer then plug it into a wall outlet or surge protector
    5. Release the key combination

    Muchas gracias!

  2. Perdón, no varia el orden, se deja que primero se pone el conector y DESPUÉS se enchufa a la corriente (tu solo pones enchufar de forma que se podria hacer al revés. 😀
    Lo pongo por si alguien es tocho como yo y lo hace al revés.

  3. Estimados.

    Tengo el mismo problema con un Mini Dell donde no me funcionan algunas teclas como los números (con excepción del 5 y 6), además del “Alt Gr” y las flechas de dirección (arriba y derecha).

    Probé lo indicado (apagar, desconectar, desenchufar, presionar “Fn + S”, conectar, enchufar y “soltar”.

    Probé lo mismo, pero antes de “soltar” las teclas presionadas, lo prendí y comenzó un extenso programa de diagnóstico.

    Lo seguí y revisé todo y me indicó que “tenía problemas con el teclado” (Error code 2C00:001D
    Msg: KEYBOARD – Test aborted, all keys were not pressed), pero no me solucionó nada.

    Qué más se puede hacer o estoy haciendo algo mal?

    Sirve si vuelvo a configuración de fábrica o algo así?

    Gracias miles ya que estoy medio desesperado.

    Saludos,
    Paulo

  4. @Paulo

    En este caso no tengo ni idea de lo que puede estar pasando, te recomiendo que llames al servicio técnico de Dell, por lo menos aquí en España siempre han sido muy eficientes cuando he tenido que ponerme en contacto con ellos.

    Espero que te lo arreglen.

  5. mi problema es que no funcionan las teclas w,e,s,d,x,c. en la mini inspiron DELL ¡ COMO LE HAGO PARA QUE FUNCIONEN

  6. yo tengo un problema con la mia le cayo agua al teclado y casi todas dejaron de funciona, prove con un secador de pelo pero frio y nada.
    alguen me recomenda algo?

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